消费者权益保护的投诉电话是 12315。12315是全国工商行政管理机关依托热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者可以通过拨打这个电话来维护自己的合法权益,如果对投诉结果不满意,还可以通过向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式进一步维权。