开超市存在赊账现象的原因主要有以下几点:
经济不允许:部分家庭经济状况较差,存在贷款现象,导致他们在日常购物中选择赊账,依靠自身信誉过几天再还款。
习惯性赊账:有些人可能习惯性忘记带钱,但又有购物需求,因此选择赊账,等下次有钱再还。
面子问题:在农村地区,人们之间相互熟悉,如果拒绝赊账要求,可能会影响面子。
社区关系:赊账可以维护店铺与顾客之间的良好关系,有助于店铺的长期经营和社区和谐。
信用担保:赊账通常发生在相互熟悉的顾客之间,因为双方都有信誉作为担保,店家愿意承担一定风险。
现金流管理:通过赊账,店家可以提前获得销售收入,改善现金流状况。
应对竞争:在供大于求的市场中,经销商通过提供赊账服务来吸引客户,以维持竞争力。
产品质量:如果产品没有竞争力或质量低劣,店家可能通过赊账来清理库存。
价格策略:高价格或暴利产品即使赊账回收部分利润也相当可观。
建议
制定明确政策:超市应明确赊账政策,包括赊账条件、信用额度、还款期限等,并严格把控客户的信用度。
定期清账:定期与客户对账,及时追讨欠款,减少欠账风险。
提高服务质量:提升商品质量和服务水平,增强客户黏性,减少因产品质量或服务质量问题导致的赊账。
建立信用体系:建立客户信用体系,对信用良好的客户提供更多优惠和服务,对信用较差的客户采取限制措施。
通过以上措施,超市可以有效管理赊账现象,降低经营风险,同时维护良好的客户关系和市场竞争力。