第三季度以来，湖北保康农商银行过渡湾支行坚决贯彻上级行社风险贷款化解要求，迅速明确月度清收目标，外勤客户经理随即全面推进清收工作。
连日暴雨导致通往鸿兴源村的部分道路塌方，但这并未阻挡客户经理前行的脚步。该村村民徐某的一笔41万元经营贷款已逾期半年，此前虽经多次催收，徐某均以资金困难为由表示无力偿还。信贷主管邓绮君踏着泥泞再次登门。这次，她并未急于提及还款，而是细致关切徐某近期的生活与经营状况，并邀请其父亲共同商议。了解到徐某本月将有资金回笼，邓绮君及时提出解决方案：本月先行支付逾期利息，随后将贷款进行合规转化，并重新制定切实可行的还款计划。耐心的沟通让徐某看到了解决问题的希望，最终表示愿意积极配合农商银行妥善处置这笔贷款。一次风雨中的真诚对话，化解了困扰半年的风险难题，更坚定了“唯有坚持上门、多想办法才能突破”的清收信念。
再如辖内养殖大户杨某。他此前为扩大养殖规模、新建猪舍及增购猪苗，曾向农商银行申请30万元贷款。但自贷款发放以来，几乎每月自动扣息日均出现逾期，需经反复催收才能在月底勉强付息。邓绮君借本次上门之机，深入了解猪场经营实况。原来，每月高昂的饲料支出与生猪较长的生长周期导致其资金周转持续紧张，故而难以按时付息。掌握这一核心问题后，邓绮君立即结合杨某的实际经营周期，与其协商重新调整还款计划，帮助他缓解眼前的资金压力。
将资金有效投放、精细管理，切实纾解客户融资难题，才是清收风险贷款的核心目标。在化解风险的过程中，关键在于找到契合客户实际状况的解决方案，让客户真切感受到农商银行服务的温度与诚意才是清收工作始终坚守的服务初心。
孙伟 赵丽
