为积极响应民航局“智慧机场”建设要求,有效缓解旺季暑运保障压力,拉萨贡嘎国际机场推出自助托运服务——“便捷自助+传统人工”相结合的值机办理新模式,出港旅客朋友们快来打卡体验吧!
从T3航站楼三楼国内出发2号门通过防爆检查后,就能清晰看见“自助托运”指引标识牌。直至到达E岛自助托运设备区域,此处共8台自助托运设备,目前,拉萨贡嘎国际机场根据旅客吞吐量开放了E01-E04自助托运设备,并在柜台上方航显屏幕上滚动播放自助托运操作步骤动画,以便更直观地了解办理自助托运流程。
E岛自助托运设备可办理国际航空(CA)、东方航空(MU)、南方航空(CZ)、四川航空(3U)、厦门航空(MF)、祥鹏航空(8L)、西部航空(PN)、成都航空(EU)、重庆航空(OQ)航班自助托运手续(暂不支持西藏航空(TV)办理)。
自助托运办理手续环节:
第一步,通过扫描身份证或登机牌二维码完成航班号、旅客证件信息识别,进入初始页面,点击“点击办理”(详见下图)。
第二步,您可在“语言选择”页面选择中文或英文服务,点击“中文”或“English”即可(详见下图)。
第三步,点击下一步进入“旅客提取”页面,系统支持身份证、登机牌、护照、手工输入等方式识别身份信息,您可将证件或登机牌放置图3提示位置,等待系统自动识别证件信息(详见下图)。
第四步,点击下一步进入“危险品公告”页面,提醒您注意托运行李禁止携带以下危险品(详见下图)。
第五步,点击下一步进入“行李选择”页面,点击“托运行李”选项进行行李托运(详见下图)。当系统打印行李条,您可根据托运行李类型选择手提包或背包,即点击“手提包”或“背包”即可。
第六步,进行托运行李条粘贴操作:按照操作步骤绑好行李条(详见下图),放置好行李后,点击屏幕 “已放好,继续” 按钮。
第七步,进入“行李称重”页面,等待系统自动计重,直至系统称重成功后打印完成“托运行李小票”,您直接取下并粘贴在登机牌背面;另外您需在柜台旁等候行李过检约3分钟,如托运行李无需开包检查,您可前往安检通道通过安检。
如果办理自助托运过程中遇到问题时,您可咨询身穿红色马甲的志愿者。最后,特别提醒您需注意以下情况无法办理自助托运,需前往人工柜台办理:
1.中转联程旅客;
2.托运行李超过机票免费行李额度的旅客;
3.航班起飞前6小时内至截止值机时间前以外的时间范围(截止值机时间通常为航班起飞前40分钟,例:14:00起飞航班,可办理时段为08:00-13:20,超过此范围时间便无法办理自助托运手续)
4.高舱旅客、有紧急出口座位需求旅客、超规行李托运、无人陪伴儿童、老人、轮椅、担架等特殊旅客;
5.托运超规行李的旅客。
来源:民航西藏自治区管理局