大河报·豫视频记者 张瞧
中高考临近，为保证学生安心备考，6月4日，郑州市12315投诉举报维权中心提醒考生及家长关注夏季食品安全、合理规划住宿出行、谨慎购物消费，同时对商家的经营行为提出要求。
郑州市12315投诉举报维权中心提醒，中高考饮食安全是重点，家长应优先考虑家庭自制餐及学校食堂，如需外出就餐，则选择证照齐全、明厨亮灶、就餐环境整洁的餐饮单位，避免在证照不全摊点或卫生条件差的场所就餐。
在食材烹饪方面，不提前购买大量食材储存，以当季新鲜食材为主；避免生食水产品、凉菜及高风险食品（如四季豆、野生菌菇以及隔夜餐食等）；烹饪时食材处理干净、烧熟煮透、保持清淡，减少油炸、煎烤以及辛辣刺激食物。
切勿轻信关于“抗疲劳”“提高记忆力”等功效性宣传广告，避免盲目食用保健食品、“补品”或偏方，备考期间保证考生规律饮食、合理搭配蛋白质、蔬果及谷物，营养均衡即可。
在预订住宿时，应提前预订，避免房源紧张，并关注退订政策、合同服务条款以及确认房价等重要信息；通过官方平台或实地查看酒店营业执照及资质信息，警惕证照不全的“黑酒店”。
若时间充足，可提前查看房间情况，警惕房型虚假宣传，入住时检查房间卫生状况，水、电及房间基础设施是否可以正常使用；熟悉酒店电梯高峰出行时段，确认消防通道畅通；建议优先选择步行可达考场的酒店，缩短出行时间，避免交通拥堵。
部分商家利用家长焦虑心理，推出所谓的“状元房”“风水房”等，家长需理性消费，考试期间在合理范围内提高预算保障考生的休息质量，但无需盲目追求高价房。
此外，郑州市12315投诉举报维权中心还提醒商家规范经营，商家禁止发布含“考试提分”“内部信息”等虚假广告推销商品或服务；沿街商户应避免使用高音喇叭促销，为考生提供一个安静的考试、休息环境。餐饮、住宿、文具用品等行业需明码标价，禁止额外加价或虚构优惠；考点周边餐饮单位需落实原料采购、加工操作、餐具消毒等环节管理，确保食品卫生安全。销售的商品质量须符合国家标准规定，不得销售假冒伪劣考试用具；商家应诚信规范经营，针对考生、家长及特殊群体可提供个性化服务，优化服务流程与效率。
消费者若在中高考期间遇到消费纠纷，应保留证据，可先行和商家协商解决，也可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报，或拨打12315热线维护自身合法权益。
来源：大河报·豫视频
