电信上门维修的时间主要取决于报修时间、故障类型以及是否预约等因素。以下是一些具体信息:
城镇地区:不超过48小时。
农村地区:不超过72小时。
若在当日16点前报障且成功录入后台,则一般当日可以维修。
若未预约,则根据接单时间起计算,维修时间不超过4小时。
对于VIP客户(钻卡、金卡、银卡),处理时间分别为20小时、24小时和48小时。
若故障原因为大网原因(如服务器问题、光缆问题),维修人员可不上门维修,但需电话告知用户故障情况。
有用户反映,在24小时内可以解决维修问题,且维修人员服务态度良好。
综上所述,电信上门维修的时间一般在 24小时内,具体时间可能因地区和具体情况而有所不同。建议用户在报修后耐心等待,并在报修时详细描述故障情况以便维修人员快速定位和处理问题。