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快递破损如何拒收

0次浏览     发布时间:2024-12-30 18:52:25    

当您收到破损的快递时,可以按照以下步骤拒收:

观察货物状况

在签收前,仔细检查货物的外包装和内部物品是否有破损、潮湿等异常情况。

拍照留证

如果发现货物破损,立即对破损部分进行拍照,作为拒收的证据。

拒收货物

如果外包装完好但内部物品破损,或者外包装破损,您可以直接拒收。

在拒收时,可以要求快递员提供拒收单,并在上面记录货物损坏的情况,双方签字确认。

联系卖家和快递公司

拒收后,及时联系卖家说明情况,并提供破损证据,请求解决方案,如退款或换货。

同时,联系快递公司进行理赔,并提供必要的证据,如破损照片、拒收单和运单号。

等待处理结果

快递公司会对损坏的货件进行评估,并根据情况给予赔偿。

需要耐心等待快递公司的处理结果。

在整个过程中,请保持沟通记录,以备不时之需。

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