想退票不想排队的，忘记“铁路 12306”App 密码的，购买了铁路车票且未检票使用的，均可在列车开车前，通过快捷退票的方法完成退票。
首先，你需要下载“铁路 12306”App，在账号未登录情况下，第一步打开“铁路 12306”App，点击“我的”
第二步，找到“快捷退票”，输入身份信息
第三步，核验身份信息
第四步，选择退票日期和车次
第五步，点击“确认退票”完成退票
如果是现金购票和取了报销凭证的旅客，也不用着急，按照上述方法，在“铁路 12306”App 完成操作后，在 180 天以内凭购票时所使用的有效身份证件原件，到全国任一火车站窗口去办理领款手续即可，报销凭证一定要妥善保管。
如果遗失将无法完成退款手续，退款何时到账？ 退款一般会在 15 个工作日内到账。
