小区物业不负责的原因可以从多个角度进行分析：
国家将物业公司定性为非盈利组织，但现实中物业公司往往以利益最大化为目标，导致服务性开支审批难，员工待遇差，服务质量下降。
很多物业公司为节省成本，聘请低薪的非专业人员管理小区，这些人员专业素质差，对工作无从下手，导致工作效率低，服务质量差。
物业领导缺乏责任感，对业主的要求和反映的问题视而不见，没有解决问题的方法，导致团队工作无目标，办事效率低，能力差。
物业的工作重点往往不是为业主提供更好的服务，而是想方设法在小区管理范围内多捞钱，例如引进广告公司在小区做广告、占用业主公共用地营利、在公摊水费、电费中多收点钱等。
业主与物业之间的矛盾存在天生对立，很多时候因为双方的立场不同，无法真正理解和调和。物业只管收费而不提供应有的服务，导致业主不满。
国家机构对物业管理公司的监管力度不够，没有规范的审查制度监管物业企业的服务质量、用户满意程度和收费情况，给物业企业不规范不务实留下了生存空间。
很多小区没有发挥业主委员会的作用，出现问题不能第一时间解决，甚至没有业主委员会，业主在不知情的情况下给物业公司可乘之机，导致物业公司的行为肆无忌惮。
物业公司往往由开发商的子公司或关联公司担任，这些公司往往由亲戚朋友乡当，不懂物权法，光知道催收物业费，服务不到位，还把自己当领导。
综上所述，小区物业不负责的原因是多方面的，包括物业公司定位、人员素质、管理层责任、工作重点、业主与物业矛盾、监管力度、业主委员会作用以及开发商和物业公司的关系等。要改善这一现状，需要从多个角度入手，包括加强监管、提高物业公司的服务意识和人员素质、发挥业主委员会的作用以及理顺开发商与物业公司的关系等。
