当您发现共享单车被他人骑走时,请按照以下步骤操作:
打开共享单车的APP或小程序,查看骑行记录和车辆状态。
如果车辆仍在解锁状态,并且骑行记录显示车辆被骑走,确认车辆确实被他人骑走。
通过APP或小程序中的客服联系方式或在线客服功能联系客服。
向客服人员说明情况,提供车辆编号、骑行记录等信息。
根据客服指示,可能需要提交身份证、骑行记录截图等证明材料。
在等待客服处理期间,留意APP内的公告,了解是否有车辆被找回的消息。
如果长时间未得到回复或对方行为涉嫌盗窃,可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
为了避免类似情况再次发生,养成及时关锁的好习惯。
请保持耐心,积极与相关方沟通,有助于解决问题