在闲鱼平台购买到假票后,您可以采取以下措施来维护自己的权益:
保存与黄牛或卖家的所有交流记录,包括短信、微信聊天记录、假票票据和转账记录等。
立即向当地警方报案,提供详细的情况说明和相关证据,协助警方追查黄牛信息。
如果是通过闲鱼平台付款,立即联系平台并提供证据,走平台申诉途径。
拨打12315向消费者协会投诉,寻求帮助与支持。
如果尚未确认收货,可以申请退款。一般申请后五个工作日内商家会处理,若商家拒绝,可以申请官方客服介入。
如果协商和平台介入仍无法解决问题,可以考虑通过法律途径,如提起诉讼,来维护自己的权益。
确认收货后若发现假货,应保留所有相关证据,包括商品详情、交易快照、与卖家的沟通记录、收货后的照片等,以便在维权过程中使用。
如果涉及的是邮票等邮政产品,可以拨打邮政官方服务热线11185,联系平台进行维权。
通过以上步骤,您可以有效地维护自己的权益,追回损失,并可能获得相应的赔偿。