如果您遇到无法退高铁票的情况，可能的原因包括：
如果您错过了高铁的开车时间，通常情况下，开车后无法退票，只能改签到其他车次。
如果您没有在正确的渠道办理退票，比如在开车前2小时内未在车站的售票窗口办理退票，或者未在12306.cn网站上办理退票，可能会导致无法退票。
如果12306网站出现故障，您可能无法在线上办理退票。
如果您已经将电子订单换成了纸质车票，您需要到车站的售票窗口办理退票。
退票通常需要在开车前进行，如果已经超过了网上退票的时限，可能无法退票。
如列车发车后，通常也无法退票，只能改签。
请检查您的退票情况，确保按照正确的程序和时间限制进行退票。如果问题仍然存在，建议联系铁路客服获取帮助
