当您购买的商品未能在商家承诺的发货时间内送达时，您通常有权进行投诉。以下是投诉的相关要点：
商家承诺的发货时间过后，您通常有几天时间进行投诉。例如，淘宝店铺可能设有24小时或48小时内发货的规则，超过这个时间范围，您可以开始投诉流程。
快递服务方面，同城快递超过三天、异地快递超过七天未到，可视为彻底延误，消费者可以投诉并要求赔偿。
您可以通过商家客服、购物平台客服、市场监督管理局或拨打消费者投诉热线12315进行投诉。
如果商家未能按时发货，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条和第五百七十八条的规定，商家可能需要承担违约责任，包括继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失。
在某些情况下，如淘宝双十一期间，3天不发货可能被视为延迟发货，商家需支付一定比例的违约金。
请确保在投诉时提供订单详情和相关证据，以便于处理您的投诉。
