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苹果要怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-05 22:04:58    

苹果的退货流程如下:

通过官方网站退款

登录 reportaproblem.apple.com,查看近期的购买记录。

选择“我需要”,然后点击“请求退款”选项。

选择退款原因,例如“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”等。

选择需要退款的项目,提交申请。

如果费用来自订阅,可以选择取消订阅以避免后续费用。

提交申请后,耐心等待审核,审核通过后款项会原路退回。

通过手机设置退款 (以iOS 14系统下的iPhone为例):

打开设置界面,点击“iTunes与App Store”。

点击“Apple ID”选择“查看Apple ID”,然后选择“购买记录”。

在购买记录中找到需要退款的项目,点击“报告问题”并按照系统提示填写退款申请。

通过电话退货

拨打400-666-8800,接通1号键,告诉在线销售人员你要退货。

技术部人员会询问机器问题,并给你一个档案编号,然后转入售后服务部门。

售后服务部门会办理退款或换货流程,并安排上门取货。

通过Apple Store零售店退货

将产品与原始收据及原始产品包装一并退回原先购买产品的Apple Store零售店。

需要在商品交付之日起的14个自然日内提出退货申请,并确保商品完好无损,附带所有配件、手册和说明书,以及原包装。

注意事项:

退货申请需要在商品交付之日起的14个自然日内提出。

商品必须完好无损,附带所有配件、手册和说明书,以及原包装。

退款方式会根据您订购时的付款方式而有所不同,国际信用卡支付通常需要两周,而支付宝、微信、Apple Pay等支付方式通常在5个工作日内完成退款。

苹果公司只支持国内退款,不支持退款到中国大陆以外的地区。

建议选择最便捷的退款方式,例如通过官方网站或手机设置进行退款,以节省时间和精力。

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